315消费者权益日：揭秘维权背后的秘密与挑战

"消费者维权：揭开车险投诉背后的秘密"

车险投诉背后主要隐藏着理赔难、保险公司利润与消费者权益的矛盾、监管不力等问题。

一、理赔难

车险投诉中，理赔难是首要问题。保险公司的理赔流程繁琐，要求消费者提供大量证明材料，甚至进行现场勘查，这增加了消费者的负担。同时，保险公司在理赔过程中常以各种理由拖延时间或拒不赔付，严重损害了消费者的权益。消费者在面对这些问题时，维权困难重重，往往需要付出大量时间和精力，甚至需要承担高额费用。

二、保险公司利润与消费者权益的矛盾

保险公司作为盈利性企业，在追求利润的同时往往忽视了消费者的权益。一些保险公司采取降低理赔金额或拒不赔付等手段来追求更高利润，这对消费者来说是无法接受的损失。此外，保险公司还可能通过强制打包销售附加服务或限制消费者选择其他保险公司等方式，侵犯消费者的选择权。

三、监管不力

车险市场的乱象与监管不力密切相关。一些保险公司采取虚假宣传、欺诈销售等手段推销保险产品，而监管部门对这些行为的处罚力度不够，使得保险公司得以逃避监管。此外，监管部门在规范市场秩序方面也存在不足，如处罚效果不佳等问题，这进一步加剧了车险市场的乱象。

为解决这些问题，消费者教育和监管协同是关键。消费者应增强自我保护意识，了解自己的权益；监管部门则应加强对于保险公司的监管力度，严格执行相关法律法规，并加大对于违规保险公司的处罚力度。同时，监管部门还应为消费者提供更加便捷的维权渠道，共同推动车险市场回归到健康有序的轨道上来。

315国际消费者权益日的意义和影响

315国际消费者权益日的意义和影响如下：

一、提高消费者维权意识 315国际消费者权益日旨在扩大消费者权益保护的宣传，首要意义在于提高消费者的维权意识，使消费者更加了解自己的权益，并学会在权益受到侵害时如何维护。

二、促进消费者权利保护的开展 该节日有意识地促进消费者权利保护的进程，通过全球范围内的宣传和行动，推动对侵犯消费者权益行为的打击，使霸王条款等不良现象逐渐消失。

三、推动大规模宣传活动 每年3月15日，世界各地都会举行大规模的宣传消费者权益的活动，这些活动不仅提高了消费者的维权意识，还加强了社会对消费者权益保护的关注和重视。

四、促进企业改进和发展 在中国，315晚会等大型活动会对侵犯消费者权益的企业进行曝光，促使这些企业出来澄清、说明和改进。这不仅保护了中国人民的消费权益，还推动了企业的健康发展，形成了良好的市场竞争环境。

315晚会曝光名单2022大概有哪些

每年的3月15日就是消费者权益保护日，目前网络平台上就已经曝出了“双汇生产车间乱象”、“7-11后厨乱象”、“出租屋产假星巴克外卖”等多条与消费者息息相关的热搜，那么今年的315晚会究竟会曝出哪些产品，315晚会曝光名单2022大概有哪些呢？

“3·15”晚会曝光全名单：

1、女主播背后的秘密；

2、翡翠直播的江湖骗术；

3、被操纵的口碑；

4、“土坑”酸菜；

5、变味的粉条；

6、围堵校园的抽奖陷阱；

7、电线电缆安全岂容打折；

8、医美培训乱象调查。

融合近几年来消费性网络热点舆论、商业调查数据信息、新闻媒体报道、权威专家思想观点、中国消费者协会、历年晚会主题及曝光特点转变等要素，预测分析下列领域或行业最有可能被2022年中央电视台315晚会曝光。

根据中国消费者协会公布的2021年投诉数据可以看出，投诉量最多的商品及服务领域涵盖了“衣、食、行、学、娱”各大行业领域。

消费者在“衣、食、行”等商品类方面的维权诉求逐年攀升，主要服务类投诉由“店面销售服务、移动通信服务”转变为“经营性互联网服务”；生活品质提升，消费升级的同时，消费形式和维权角度也发生了明显的转变。

根据2012年至2021年央视315晚会曝光行业及曝光时长进行分析，数据显示互联网相关行业被曝光的频率最高、时长最长，其次分别是医疗健康、食品餐饮、汽车汽配行业。历届晚会最关注的行业与中消协年度投诉量最高的行业基本吻合。

3月11日，中消协公布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。汇报强调，2021年，网络消费行业损害消费者合法权利的情况依然不可忽视，具体表现为：①一部分产品和业务存有品质缺点。②损害消费者个人信息保护。③虚假广告，执行消费诈骗。④普遍应用不合理内容格式条款项目。⑤运用预付款式消费危害消费者权益。⑥货运物流阶段危害消费者权益。⑦防碍消费者寻找售后服务确保。⑧防碍消费者就产品或服务水平开展属实点评。

以上诸多商家个人行为都对消费者的合法权利导致了伤害，除开以上诸多个人行为，也有《欺诈消费者行为处罚办法》第3条规范的十多种个人行为都归属于是对消费者的欺骗个人行为。应对这种个人行为，消费者可以选用与商家商议处理，还可以根据举报协商、行政部门投诉、报请诉讼、提出诉讼等方法处理。

无论是网络消费或是线下推广消费，商家危害消费者合法权利的个人行为都对经济社会的未来发展造成了很大程度的不良影响。对比以往，2022年中央电视台315晚会主题风格更注重公平、有效、公平、放心。公平公正是守卫市场经济体制稳定建康发展的基本，是市场经济体制参加多方务必一同遵循的标准。

以上就是315晚会曝光名单2022大概有哪些介绍了。希望对大家有所帮助。

央视315晚会大尺度曝光，记者深入一线卧底的背后.......

1. 今年315晚会以“共筑诚信，共享安全”为主题，揭露了一系列令人震惊的消费领域内幕。

2. 晚会直击网络水军、假冒产品、虚假宣传和消费陷阱，展现出消费者权益保护的紧迫性。

3. 网络水军如同主板机操控的暗流，他们通过操控大量手机，扰乱网络秩序，威胁消费者的信息安全和权益。

4. 防火玻璃门：某些企业竟生产未经防火处理的伪劣产品，严重挑战了消费者的信任底线。

5. 假冒灭火器：质量低劣，无法有效灭火，这无疑是无视国家法规的恶劣行径。

6. 劣质梅菜扣肉：使用槽头肉制作，食品安全隐患重重，对消费者的健康构成威胁。

7. 听花酒的秘密：高价白酒的功效被质疑，专利成或和分实为常见，消费者权益受到侵害。

8. 婚恋平台陷阱：虚假信息和诱导消费手段层出不穷，让消费者在情感与金钱上蒙受损失。

9. 员工巧妙运用心理销售技巧，消费者在高额会员服务的诱惑下容易上当。

10. 车主遭遇宝马传动轴异响难题，维修无果；同程金融App的高额费用投诉不断，引发了对金融服务公正性的质疑。

11. 315晚会自1987年福建法规出台以来，逐渐成为守护消费者权益的坚固堡垒，曝光的案例超过180起，影响数百家企业，促使产品质量和法规执行得到重视。

12. 晚会深入剖析信息安全和个人隐私问题，直面直播行业的违规行为，成为消费者权益保护的标志性事件。

13. 晚会曝光的不仅是品牌问题，更是社会现象的警示。

14. 多数企业积极改正毁颤，少数则因沉默而受损形象。

15. 要建设健康的消费环境，需要监管的强化、消费者维权意识的觉醒和商家的自纤团败我约束。

16. 让我们共同期待，每个品牌都能从315晚会的反思中受益，未被点名的品牌也要保持警惕，共同迈向更透明、更公正的明天。

17. 让我们在明年的315晚会再见，见证消费者权益保护的持续进步！

2022年315曝光哪些产品及其原因

2022年315晚会已经结束，在今年的315晚会上也曝光了多个行业的乱象问题，这些问题与我们老百姓的很多方面都息息相关，很多小伙伴对2022年315曝光的名单十分关注，目前也有一些涉事企业进行了回应，下面就和小编一起了解一下2022年315曝光哪些产品及其原因，2022年315曝光名单。

2022年315曝光哪些产品及其原因

在今年的315晚会中，女主播打赏背后秘密、直播电商骗术、网络水军乱象、食品安全、电线电缆安全隐患、医美培训乱象等问题被315晚会曝光。

第一枪：女主播背后的秘密

女主播背后的男运营把有打赏经历的粉丝“大哥”从其他直播间找出来。男运营会冒充女主播，与粉丝“大哥”在直播平台私信聊天，拉近距离后，男运营还会趁机添加上粉丝“大哥”的微信，冒充女主播叫粉丝“大哥”老公、亲爱的，内容极为露骨，毫无底线。每天的嘘寒问暖，感人的小作文让不明真相的粉丝“大哥”、粉丝“老公”被女主播和她背后的男运营深深套牢。

涉事企业：聚享互娱、华亿播商贸有限公司、亿泰传媒

相关回应：

1、沈阳市监局：准备马上行动

沈阳亿泰传媒被曝多位男子冒充女主播诱骗用户打赏，甚至还有一名男运营同时用多个微信号以女主播名义与粉丝聊天。更有男运营为了让“粉丝大哥”多打赏，将女主播头像与色情视频进行嫁接。对此，沈阳市市场监督管理局局长陈佳标表示，准备马上行动。

2、抖音对聚享互娱主播伍伍进行封禁

曝光内容显示，聚享互娱传媒公司依靠男运营冒充女主播和粉丝互动、刷礼物，诱骗用户打赏。节目播出后，该公司旗下被曝光的主播伍伍正在直播时其直播间被抖音官方封禁。

第二枪：翡翠直播的江湖骗术

永德祥直播间，号称“家有珠宝工厂”的主播莎莎坦言，所有主播的“专业”身份都是编造的。而那些“高货低卖的亏本买卖”一般都比进货价高出一倍左右，例如一款佛公卖货价199元，实际进货价只有88元。而所谓的“出血砍价”，则是主播和货主表演的双簧，每当主播拿起一件货物准备替粉丝砍价，货主在报出一个特别高价格的同时，会把暗码所代表的底价打在计算器上，悄悄展示给主播，然后，双方都煞有介事地连连砍价。

与此同时，还有大量直播间号称将砍价现场搬到了原产地缅甸；承泽翡翠直播宣称，主播在缅甸曼德勒矿区现场砍价，为粉丝代购。而事实上，直播是在承泽翡翠位于昆明市的一栋办公楼里，货主身着缅甸服装，现场布景均为伪造。与承泽翡翠缅甸曼德勒矿区现场砍价相比，还有“边境偷渡”“抢劫式砍价”直播。

涉事企业：永德祥、石力派玉器、承泽翡翠直播间、腾冲市罗旺珠宝行

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第三枪：口碑营销公司操纵搜索结果

网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由所谓口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司也会利用技术手段，直接让网页显示成找不到内容的404页面。

涉事企业：英迈思、天津企航、上海顶匠、四川刻羽云、上海牛推

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第四枪：免费WiFi暗藏漏洞

应用市场上，打着提供“免费WiFi连接”服务的应用程序比比皆是。真的可以免费吗？

315信息安全实验室对此展开了专门的测试，测试人员尝试了所有罗列的WiFi资源，没有一个能连上。奇怪的是，连接测试结束后，两个陌生的应用程序正在自动下载到手机里。测试人员发现，连接时点击过的“确认”和“打开”字样的弹窗，都是伪装的广告链接。一旦用户被诱导点击，没有任何提示，广告链接中的应用程序就会自动安装到手机里。

最终，用户想要的免费WiFi没用上，手机里却多了一堆莫名其妙的应用程序。工程师进一步测试发现，这类免费WiFi的应用程序还在后台大量收集用户信息。

涉事企业：雷达WiFi、越豹WiFi助手、WiFi破解精灵

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第五枪：商家操控校园抽奖专坑小学生

在不少小学周边，有很多文具店、小卖店充斥着各种各样的抽奖游戏，其中有些奖品还是三无产品，打开后甚至有一股刺鼻的味道。这些抽奖游戏吸引这些缺乏自制力的孩子们一次又一次地掏钱抽奖。一家小店的66枚金蛋里面，只有7个蛋设置了现金奖，5个一元钱，2个五元钱，中奖金额仅仅15元钱。这种金蛋还可以重复利用，中奖率和中奖额度完全由店家说了算，而集邮的玩法套路更深。

这样的骗局，有些孩子在经过惨痛的教训后，已经摸清了其中的套路。但更多的孩子仍然深陷其中，难以自拔。

涉及小卖店：益阳市迎宾小学小卖店、惠州市河南岸中心小学小卖店等

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第六枪：老坛酸菜包竟是土坑腌制

插旗菜业是湖南省华容县较大的蔬菜再加工企业，为多家知名企业代加工酸菜制品，也为一些方便面企业代加工老坛酸菜包，号称老坛工艺，足时发酵。然而记者实地探访得知，该企业标准化腌制池腌出来的酸菜是用来加工出口产品的，老坛酸菜包里的酸菜则是从外面收购来的“土坑酸菜”。

岳阳市君山区雅园酱菜食品厂也收农户土坑里的菜，在车间里，大批的酸芥菜被直接卸在地上。坛坛俏食品有限公司负责人表示“现在我们做的这个酸菜，里面的防腐剂是超标的，夏天一般会超过2-10倍。”

涉事企业：湖南插旗菜业、雅园菜业、坛坛俏食品、锦瑞食品有限公司

相关回应：

1、统一致歉并发声明

自2012年底与湖南插旗不再合作，已立即停止了湖南锦瑞公司的供应商资质。

2、肯德基回应：湖南插旗公司不是供应商

肯德基回应称，315晚会曝光的湖南插旗菜业，不是其供应商，跟公司没有任何关系，已经勒令其马上撤下官网。（注：湖南插旗菜业官网称，与康师傅、统一、肯德基、麦当劳等一大批知名企业建立了产品代加工和原料直供等方面的战略合作关系。）

第七枪：禹州粉条红薯变木薯

禹州是国内重要的粉条生产基地，然而从这里销售出去的“红薯粉条”“山药粉条”却是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。

在禹州桐树张村的一个简陋民房里，加工粉条的机器上布满了污渍，狭长的过道摆满了一袋袋木薯淀粉，工人将少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起铲入机器，经过多道工艺，就做成了粉条。这样的粉条，在当地被称为“通货”。市场上，木薯淀粉每斤不到2元，而红薯淀粉每斤卖到4元左右，为了省钱，用木薯淀粉代替红薯淀粉是当地常见的生产方式。

涉事企业：禹州市夏都三粉厂、瑞田农副产品

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第八枪：200余家软件下载平台藏陷阱

PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等平台下载软件时都出现类似软件捆绑、弹窗广告等问题，这些下载平台，使用的是百助旗下公司研发的下载器，它们都有一个绿色的、很显眼的高速下载选择，下面还有一行小字提示：提速50%，需下载高速下载器。所谓的高速下载，就是为了诱导用户通过百助下载器下载软件。当选择了所谓的高速下载之后，等待用户的并不是高速，而是一道道捆绑陷阱。为了更多的捆绑安装软件，百助公司为用户设置的陷阱一个比一个隐蔽。

用户即使将所有默认勾选取消掉，关闭下载器，有时也会有弹窗广告像牛皮癣一样不时出现在电脑右下角，如果用户习惯性地点击右上角试图关闭广告，就很可能会被偷偷的静默安装其它软件。

涉事企业：PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载、百助下载器

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第九枪：浏览网页就能泄露手机号

手机浏览了某些网站，没有留下电话，却接到了相关行业推销电话。用户只要浏览网站，就算没留电话，也可以给用户打电话。每个人手机上对应着一个MAC号（手机识别码），可以匹配到这个手机。

除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话，部分公司还能通过技术手段，获取用手机上网用户的明码手机号码。有企业专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。有很多电销公司通过他们的系统拨打骚扰电话，他们的系统可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。

涉事企业：融营通信、郑州绿牵网络科技、容联七陌、杭州以渔公司

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1、杭州拱墅区市监局对杭州以渔公司进行突击检查

315晚会曝光了杭州以渔信息科技有限公司，目前，杭州市拱墅区市场监管局执法人员已经前往杭州以渔信息科技有限公司进行突击检查。拱墅区市场监管局相关负责人表示，目前，还在进一步核实确认该企业的实际经营地址及信息。执法人员将会连夜核实企业各项信息，待明日企业开门后，将上门调查、取证。

第十枪：低配的儿童智能手表成行走的偷窥器

工程师将一款有着10万+销售记录的儿童智能手表。同时将一个恶意程序进驻到智能手表中，实现了对手表的远程控制。

工程师可以对孩子实时定位，不间断收集孩子的移动轨迹，轻松圈定孩子的活动范围，甚至可以判断出：孩子的家离学校很近，5分钟就能走到；还能实时听到孩子和家人的聊天内容、看到孩子放学在书桌前做手工。测试人员发现，厂家出于压低成本的考虑，选用低版本的操作系统，这意味着在这样的儿童手表上，各种App安装后，无需用户授权就可以开启多种敏感权限，轻易获得孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息，孩子的安全隐患可想而知。

涉事企业：儿童智能手表

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第十一枪：医美培训乱象

近年来，全国各地还有很多消费者因为美容造成终身伤害，而这些给他人造成伤害的医美从业者，其实并不是医生。网络上有很多医疗美容培训机构，都在宣称一对一辅导，手把手教学，零基础包教包会，毕业颁发证书。。在面部线雕课程上，老师在简陋的教室里现场给学员做起了面部线雕手术，几十支钝针挨个刺入学员一侧脸部的皮肤，鲜血不断渗出。课后，同学之间最热衷讨论的，是通过这个高端手术项目，以后如何向顾客尽可能多收取费用。

涉事企业：圣嘉丽禾培训学校、美希淑颜医疗美容、百美思医疗美容

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第十二枪：多品牌电动自行车公然违规提速

根据《电动自行车安全技术规范》强制性国家标准规定，电动自行车时速不超过25公里（小时）。然而一些挂着新国标牌照的电动自行车依然在路上超速飞奔。哈啰、绿源、新日、金箭、台铃等多个品牌电动自行车专卖店，他们几乎都承认可以通过“解码”将车速提高到每小时35-40公里。对于这种明显的超标行为，不少专卖店也早就有了专门的应对手段。哈啰专卖店销售人员还称：“表上只显示25（公里/小时），但是它跑起来速度它不止25（公里/小时）。”

涉事企业：哈啰、绿源、新日、金箭、台铃、小牛电动自行车

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1、小牛电动：内部正在核实

针对央视315晚会曝出的问题，小牛电动相关人称，内部正在核实，有消息第一时间同步。

2022年315晚会首次设立“信息安全实验室”

中央广播电视总台2022年3·15晚会将于3月15日20点在央视财经频道现场直播，并在央视财经新媒体、央视频客户端和央广经济之声同步直播。本届3·15晚会的主题是：公平守正、安心消费。

围绕核心主题，3·15晚会在开场视频和舞美设计上突出公平竞争、诚实守信、强化契约精神等表达要素。开场视频通过32个能量体矩阵的变幻演绎，汇聚到舞台中央。晚会舞台由数百块冰屏和大面积的地屏组合而成，整体勾勒出一个大眼睛的形象，象征着3·15晚会担当市场经济秩序守护者和消费生活眺望者的时代使命，传递出深入观察消费领域、叩问市场良知、期望消费生态改善、眺望美好生活前景的深深寓意。在舞台中央矗立的“3·15” 标志，如同直指苍穹的冲天利剑，表达出3·15晚会捍卫市场秩序和法治尊严的坚定信念，用美学的创新表达，唱响昂扬向上的主旋律，照亮人心，充满希望。

今年3·15晚会首次设立了“3·15信息安全实验室”，针对消费者日常生活中那些容易忽视的信息安全隐患，进行专业测试，及时发出风险预警。“3·15信息安全实验室”也采用了智能虚拟现实技术以及场景实验等创新手段，极大增强了本次3·15晚会的沉浸感，提升了舞台现场的视觉表达效果。

中央广播电视总台3·15晚会已经连续举办三十二年，陪伴几代消费者一起成长，见证了中国消费市场走向繁荣强盛的辉煌历程。在关注市场经济秩序建设、维护消费者合法权益的同时， 3·15晚会在舞美设计、视觉表达上不断探索升级，让晚会本身也成为展示最新前沿科技成就的一个重要舞台。

每年的3月15日都是统称为“国际消费者权益日”，315的意义是什么？

每年的3月15日是国际消费者者权益日，这也是非常重要的国际节日，是由国际消费者联盟在很久之前确定，确定国际消费者权益日有很多的意义，之所以成立国际消费者权益日主要就是为了保护全世界的消费者，在消费的时候能够提高意识避免上当受骗。3月15日国际消费者权益日的意义也非常丰富，首先就是能够扩大消费者权益保护的宣传，毕竟这是一个国际所规定的特殊日子，可以说对全世界人民都有一个很好的宣传作用，他的首要意义和影响就是能够充分提高消费者的维权意识，可以更好地在消费者心中形成保护自己权益的意识，也能够更好地保护消费者在消费过程当中的权益。这可以说是3月15日国际消费者权益日最重要的一个作用，目的就是为了让更多的人了解到自己消费者的权益。那么其它的意义其实也非常重要，在这一天就是有意识地促进消费者权益和保护的开展，因为在全世界存在非常多侵犯消费者权益的事情，所以说这样一个特殊的日子也能够更好地保障消费领域更加公平，然后就是在特殊的节日可以举办大规模的宣传活动，这样就可以抑制和消除各个地区不平等的权益事件。所以说每一年3月15日国际消费者权益日的意义非常的丰富，他最主要的意义就是能够深远的影响每一个消费者，让他们明白自己有何权利，在消费过程当中如何保护自己的。然后就是在特殊的节日也可以让许多厂商以及平台进行改善和完善自己的消费模式，让更多的消费者能够体验到便利，甚至是保护消费者的权益。所以说这样一个节日也能够促进企业的转变和发展。那么从这些角度来看每年的3月15日国际消费者权益日就非常的重要而且具有巨大的意义。