揭秘12321电话：揭秘其身份及服务内容详解



揭秘12321电话：揭秘其身份及服务内容详解

接到一个电话，说我在邮政局那有一封法院传票尚未领取。然后让我按·9·接通人工服务！这种情形很可能是诈骗行为，法院的传票必须由工作人员直接送达给当事人并由当事人签收，不可能通过邮寄的方式让当事人自行去领取。

遇到此类情况，建议通过12321举报中心对其进行举报，以防止更多的人上当受骗。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，简称"12321举报中心"，是由中国互联网协会受工业和信息化部（原信息产业部）委托设立的举报受理机构，负责协助工业和信息化部（原信息产业部）处理互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式的信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容的举报、调查分析及查处工作。

12321举报中心的设立旨在维护广大网民的合法权益，打击网络诈骗等违法行为。对于接到此类电话的人，应保持警惕，不要轻易相信对方，可以先通过官方渠道核实信息的真实性。如果确认是诈骗，应立即向12321举报中心举报，以便及时制止诈骗行为，保护更多人的利益。

此外，公众还应该提高自我防范意识，注意个人信息安全，避免在电话中泄露重要信息，如身份证号、银行账户等敏感信息。一旦发现个人信息被非法使用，应及时报警并联系相关机构进行维权。

总之，对于此类疑似诈骗的电话，保持警惕，谨慎处理，通过官方渠道核实信息，必要时进行举报，共同维护网络环境的安全与和谐。

网络消费被骗投诉电话

法律主观：若您在网上遭遇诈骗，建议您通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。该中心是中国互联网协会受工业和信息化部（原信息产业部）委托设立的举报机构，负责处理互联网及相关通信网络中的不良和垃圾信息内容的举报、调查分析及查处工作。

法律客观：网络消费欺诈是指利用虚构的商品和服务信息或其他不正当手段，在网络上骗取消费者财物的行为。在网络环境中，销售者往往隐藏或不完全披露其身份信息，导致消费者难以验证或判断其真实身份。消费者通常基于经验和习惯对销售者的动机进行主观判断，这使得识别欺诈行为变得困难。只有当消费者将在线销售者视为经营者时，他们才会下订单并支付款项。鉴于当前网络法律规范的不完善，只要消费者根据销售者提供的信息判断或推断其作为经营者，无论销售者是真实的经营者还是假冒者，都应视为经营者。这种做法不仅拓宽了《消费者权益保护法》的适用范围，便于消费者在受骗后寻求司法救济，也有助于进一步规范网络交易行为，弥补监管不足。

目前，网络消费欺诈手段多样，包括低价诱惑、虚假承诺、网络拍卖欺诈等。为预防网络消费欺诈，可采取以下措施：

1. 建立经营者信息管理中心。推动网络认证机构的发展，制定合理的认证规则，建立网络信用体系，确保经营者的基本信息、资质证明和产品信息的真实性。

2. 加强政府监管力度。我国对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。对于开展营利活动的非经营性网站，管理部门应定期巡查并依法处罚或取缔。

3. 立法明确网络交易平台提供商的审查责任。大多数网络交易通过交易平台进行，平台提供商有义务对开设店铺的企业和个人进行身份审查，以便在交易纠纷发生时为消费者提供真实的信息。

4. 在网络消费合同中考虑法律先付定金的规定：在网络交易过程中，消费者的支付应视为预付款，交易完成前，预付款的所有权不发生转移。

12321举报有用吗

有用的。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（简称"12321举报中心"）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。

利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。

扩展资料：

12321的相关要求规定：

1、12321微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。关注"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心进行举报。

2、应急防护服务已将10086开头短信号码纳入免拦截名单，不会影响用户接收10086开头短信。

3、开通“短信炸弹”短信应急防护服务后，由于所有端口类短信均被拦截，防护生效期内发往用户的验证码通知类端口短信也会被拦截，可能会对正常使用其他业务造成影响。

12321-机构介绍

在12321上举报会被泄漏信息么，看网上说举报人短信会被停掉，真的么？

答：不会，12321是一个网络安全平台，专门提供网络安全服务，其中包括网络安全报警、网络安全检测、网络安全咨询等服务。12321的服务是安全可靠的，不会泄漏举报人的信息，也不会停止举报人的短信服务。12321的服务是由国家网络安全监管部门指定的，其服务质量受到严格的监管，所以举报人的信息是安全可靠的。

骚扰电话怎么投诉举报

骚扰电话令人不胜其烦，严重影响了人们的正常生活。关于如何投诉举报骚扰电话，维护自身合法权益。大家可以通过向相关部门举报、使用手机软件拦截以及采取法律手段维权等方式来应对骚扰电话。

一、官方渠道：

1、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：这是工信部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，可以通过拨打举报电话010-12321，或登录网站www.12321.cn，还可以使用12321助手APP、微信公众号“12321举报中心”、电子邮箱abuse@12321.cn等多种方式进行骚扰电话的举报。提供详细的骚扰电话号码、时间、内容等信息，有助于提高举报的处理效率。

2、电信运营商：根据自身使用的运营商，可以拨打相应的客服电话进行举报。中国移动用户可以拨打10086999，中国联通用户可以拨打10010，中国电信用户可以拨打10000。向运营商反映骚扰电话问题，运营商会根据情况进行相应处理，如对骚扰号码进行警告、限制呼叫等。

3、其他部门：如果骚扰电话涉及到特定的违法犯罪行为，如诈骗、非法集资等，可以直接向公安机关报警；如果是金融机构的骚扰催收电话，还可以向银监会投诉。

二、第三方软件：

可以借助第三方软件进行举报和屏蔽拦截骚扰电话，如搜狗号码通、百度卫士、腾讯手机管家等。这些软件通过用户标记等方式识别骚扰电话，并自动进行拦截，减少骚扰电话的打入。

一、收集证据：

保留骚扰电话的记录，例如通话录音、短信截图等，这些证据可以作为日后维权的依据。详细记录骚扰电话的号码、时间、内容以及频率，有助于证明骚扰行为的严重程度。

二、协商解决：

如果能够明确骚扰电话的主体，可以尝试与其进行沟通协商，要求停止骚扰行为。在协商过程中，可以告知对方自己的合法权益受到了侵害，并保留相关的沟通记录。

三、法律途径：

根据《民法典》规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以电话等方式侵扰他人的私人生活安宁。如果接到骚扰电话，造成了精神损害等不良后果，可以向法院起诉，要求对方承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事侵权责任。胜诉的关键在于能够提供充分的证据证明骚扰行为的存在以及造成的损害。

《民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。

《个人信息保护法》第二条：自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。

《通信短信息服务管理规定》第十八条第一款：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。

《通信短信息服务管理规定》第二十二条：短信息服务提供者应当建立短信息管理制度和预警监测机制，通过规范管理、技术手段和合同约定等措施，防范未经用户同意或者请求发送的商业性短信息。

《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送*秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

金融消费权益保护投诉咨询电话

银行账户贷款和服务有很多投诉。

从投诉内容来看，2018年，银行账户、贷款、网络服务类投诉位居前三。其中，银行账户类投诉占比最高，占银行业投诉的36.7%，主要集中在信用卡和储蓄卡业务，约占此类投诉的90%。包括卡的激活、营销、用卡、利息和费用定价、售卡和销户等。其中，投诉卡绑定其他业务、提前未充分告知用卡收费及标准、卡内资金被盗、信用卡逾期被恶意催收等情况较为常见。

贷款投诉比例也比较高，达到35.9%。投诉主要涉及抵押贷款业务。投诉内容最突出的是按揭贷款期限纠纷，占按揭投诉总量的57.6%，且多发生在2018年上半年。此外，贷款投诉的主要内容还包括：贷款利率由银行单方面上调，已抵押的房产证的取得问题，抵押律师的见证费等费用纠纷。

此外，理财产品收益未按时到账、消费者存款变结构性理财产品、银行涉嫌未明确告知银保产品属性、银保产品退保收益损失纠纷等中间业务投诉较多。

保险业对财产保险抱怨最多。

保险投诉最多的是财产险，主要涉及保险定损和赔偿的纠纷。内容包括：车险实际赔付金额低于定损金额、人身伤害事故医疗费用赔偿标准之争、车辆出险时无法选择修理地点、车辆续保保费浮动率过大、车辆维修质量差等。

寿险投诉的内容主要有：退保金到账时间长、意外险赔付金额纠纷、业务员未及时取消自动续保导致客户保单被扣等。

此类投诉主要涉及银行机构，包括：征信个人信息录入不正确、征信中存在未经授权的银行查询记录、按时还款后出现征信逾期记录、因信用ID登记为临时身份证无法打印征信等。

此外，还有其他类型的投诉，占4.2%。投诉主要有小额贷款公司、消费金融公司、P2P网贷平台。投诉内容包括贷款利率畸高、贷款收取高额断息或代理费、逾期吹嘘暴力催收、网贷平台欺诈消费者投资等。

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相关问答：12363投诉网贷催收

    摘要 12363是消费金融投诉热线,12363投诉受理流程   人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。     咨询记录 · 回答于2022-03-12       12363投诉网贷催收        您好，欢迎咨询        遇到暴力催收        12363是消费金融投诉热线,12363投诉受理流程人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。        您这个情况，我建议您可以报警，让警察来进行相关处理。        您可以通过以下途径进行解决1、报警。如果涉及严重的暴力催收情况，最直接的方法就是可以报警，因为暴力催收对于借款人的生活来说，已经造成了严重的影响，所以可以直接到当地的公安局申请立案处理，建议保留相关证据，例如聊天记录，录音录像等。2、银监会。银监会对于我国金融行业起到监管作用，如果借款人不小心申请了不正规的网贷，并且遭遇暴力催收，那么可以直接往银监会进行投诉，借款人可以拨打银监会的客服热线投诉，也可以通过银监会官方网站留言投诉。3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。12321是一个专门受理骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话等举报业务的平台，一些不正规网贷平台最常见的催收方式就是爆通讯录，如果借款人遭遇电话骚扰，那么就可以通过这个平台进行投诉。但是最有效的方法莫过于报警。        原来在我来数科有借款，现在是一个杨海投资管理叫我还款，我还进去有风险吗        如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个赞，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。我将期待下一次为您排忧解难！        您最好在您原来借款平台进行还款，您可以先和平台客服取得联系，了解情况后，最后决定是否还款。        您可以先报警，让警察协助您处理        如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个赞，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。我将期待下一次为您排忧解难！        信用卡发生逾期，银行已经起诉但是还未立案与银行协商分期还款不行了吗        可以协商,被银行起诉之后贷款人是会收到法院的传票的,这个时候赶紧与放款银行联系,申请分期还款或者是延迟还款。        如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个赞，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。我将期待下一次为您排忧解难！        我联系银行了，银行说的立案前必须还够本金才能撤案，不然就等法院判决，我可以先把手上的钱还一部分进去表示还款意愿吗        您这个情况，只能自己和银行沟通，让银行相信您有还款的意愿，如果对方不相信，那您要做好打官司的准备，对方有可能申请法院强制执行，如果您不执行，可能受到刑事处罚。        如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个赞，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。我将期待下一次为您排忧解难！        如果是银行不同意打官司我要怎么准备呢？找律师还是自己出庭就行        这个要根据您的情况，比如您的收支情况。您是要自己出庭的，但是您可以委托律师，这样更有利于维护您的合法权益。        如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个赞，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。我将期待下一次为您排忧解难！

怎么投诉骚扰电话

骚扰电话令人不胜其烦，严重干扰了人们的正常生活。本文将详细介绍如何有效投诉骚扰电话，维护自身权益。可以通过向相关部门举报、使用手机拦截功能和软件、联系运营商等多种途径解决骚扰电话问题。同时，了解相关法律依据，有助于更好地维护自身权益。

一、官方平台：

1、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：拨打12321或登录官方网站www.12321.cn进行举报，也可通过微信公众号“12321举报中心”以及手机APP进行举报。需提供骚扰电话号码、骚扰形式、来电时间等信息。

2、工信部：可以登录工信部网站进行投诉举报。

二、公安机关：

如果骚扰电话涉及侮辱、恐吓、威胁等违法行为，应立即拨打110报警或前往当地派出所报案，并提供详细的骚扰电话记录、通话录音等证据。

三、市场监管部门：

如果骚扰电话是推销商品或服务，且违反广告法等相关法律法规，可以向当地市场监管部门举报。

一、手机自带功能：

大多数智能手机都自带骚扰拦截功能。安卓手机用户可在“电话”应用中找到“骚扰拦截”或“来电拒接”选项进行设置；苹果手机用户可在“设置”中找到“电话”选项，开启“来电静音”或“未知来电者静音”功能。

二、第三方软件：

可以下载安装第三方拦截软件，这些软件不仅可以拦截骚扰电话，还能显示来电者身份信息。

三、运营商服务：

联系骚扰电话号码所属的运营商进行投诉，提供相关证据，运营商会进行调查处理，并可能采取封号等措施。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送*秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》：　第四条　违反国家有关规定，通过购买、收受、交换等方式获取公民个人信息，或者在履行职责、提供服务过程中收集公民个人信息的，属于刑法第二百五十三条之一第三款规定的“以其他方法非法获取公民个人信息”。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。