12358官方热线电话详解，服务查询一步到位

12315要多久受理

法律主观：

“12315” 消费者投诉 举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理 消费者申诉 举报，调解 消费者权益 纠纷，查处 侵害消费者权益 案件和 制售假冒伪劣 商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生 消费者权益争议 的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求 消费者协会 或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

《国家市场监督管理总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条 整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作，统一管理全国12315热线数据，强化对各地12315热线的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本地实际选择。县（区、市）市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。

被骗了可以打12315吗

被骗了可以打12315。

1、遇到网购欺诈，首先可以拨打12315电话进行投诉；

该电话为中国市场监督管理总局的全国统一服务投诉举报电话；

2、如果涉嫌诈骗犯罪，应当向当地公安机关报警，报警电话为110；

3、对于涉及较大金额的欺诈，可以寻求律师协助，通过法律途径解决；

4、在拨打12315时，需按照工作人员的指引，提供详细的投诉信息，包括投诉事实、理由、请求以及双方的****等。

消费者权益保护的途径：

1、向消费者协会投诉：消费者可以通过电话、网络或现场等方式向当地消费者协会投诉，寻求帮助；

2、向工商行政管理部门投诉：工商部门负责市场监管，可以处理消费者权益受损的问题；

3、通过法律途径维权：消费者可以聘请律师，通过诉讼的方式在法院维护自己的合法权益；

4、利用媒体曝光：消费者可以通过报纸、电视、网络等媒体曝光不良商家的行为，引起公众关注；

5、向相关行业协会或监管机构投诉：针对特定行业的问题，可以向该行业的协会或监管机构投诉。

综上所述，如果遇到网购欺诈，可以拨打12315电话进行投诉，报警电话为110，对于涉及较大金额的欺诈可以寻求律师协助，但在拨打12315时需提供详细的投诉信息。

法律依据：

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》

整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

宁波市投诉热线是什么？

  　市通信公司电话：10060

市移动服务电话1860

市联通服务电话：1001

市电信服务电话：10000

市公交公司投诉电话：87227085

市广电网络传输中心投诉电话：87293230

市煤气公司服务电话：87361052

市电业局投诉电话：95598

自来水公司清泉热线：9009574190

市房地产交易中心投诉电话：87328168

物业管理投诉电话：87131297

房地产中介投诉电话：87191302

房地产投诉电话：87191020

宁波市旅游局“96188”热线电话

宁波市烟草专卖局“96177”热线电话

宁波检验检疫局“87113789”热线电话

宁波市物价局“12358”物价热线电话

宁波市药监局“96311”热线电话

宁波市卫生局87345851热线电话

宁波市质量技术监督局“12365”热线电话。