快递已签收，温馨提醒：收件注意事项全解析



快递的正在派件是什么意思

快递的“正在派件”是指快递员已经拿到包裹，正在按顺序进行送货的过程。以下是关于“正在派件”的详细解释：

状态含义：当物流信息显示“正在派件”时，表示快递包裹已经到达了负责该区域的快递员手中，快递员正在按照顺序将这些包裹逐一送到收件人手中。派送流程：快递员每天需要派送多个包裹，他们会在收到包裹后，按照地址和派送顺序进行规划，然后依次进行派送。因此，“正在派件”并不意味着快递员已经到达收件人的门口，而是表示包裹正在被快递员派送的过程中。物流状态：快递的物流状态通常包括已收件、某快递分公司已收件、正在派件和快件已签收等。其中，“正在派件”是物流状态中的一个重要环节，它标志着快递包裹即将到达收件人手中。

综上所述，“正在派件”是快递物流状态中的一个重要环节，表示快递员正在按顺序进行送货，收件人即将收到包裹。

武汉疫情期间收取快递注意事项武汉疫情期间收取快递注意事项是什么

市民取件防疫要点

取件前：

1.戴口罩

出门时做好个人防护，规范佩戴口罩。

2.做防护

有条件的情况下佩戴一次性手套，避免用手直接接触快递的外包装。

取件时：

1.无接触尽量选择将快递放在储物柜、置物架等固定地点，快速无接触取件。

2.控距离取件期间有序排队，与人群保持一米以上距离，减少交谈。

3.错峰取尽量错峰取件，避免人群聚集。

取件后：

1.户外拆取完快递，可将外包装袋直接扔进垃圾箱，尽量不带入室内，确要带入时可以采用消毒湿巾六面擦拭消毒或喷雾消毒等。2.置通风拆除外包装取件回家后，建议将快递置于空旷处通风一段时间。3.勤洗手取件完毕后，及时清洗双手，避免用未清洁的手去触碰眼、口、鼻。

温馨提示

非必要不从境外和风险区域网购商品，特别是进口冷链食品；如已经邮购成功，建议在收到快递后立即喷洒消毒，并闲置在通风处24小时以上再拆开使用；如邮购无外包装且不宜消毒的水果、蔬菜，可直接用流动水冲洗干净；进口冷链食品应加热煮熟后食用。

快递员防疫要点

打疫苗

主动预约接种新冠病毒疫苗，已完成两剂全程接种满6个月的应尽快接种加强针。

做登记

每日进行健康监测登记，若有发热、咳嗽等可疑症状需主动报备，及时就医。

验核酸

按照要求参与核酸检测，持“绿码”上岗。

备物资

做好口罩、手套、手消毒剂等工作场景所需防疫物资储备。

戴口罩

在快件投递服务中，规范佩戴口罩。口罩出现脏污、变形、损坏、异味时及时更换，每个口罩累计佩戴时间不超过8小时。

做防护

佩戴一次性手套、工作帽等防护装备，与服务对象保持一米以上距离，避免直接接触。

无接触投递

建议采用无接触投递模式，如放在快递柜、小区门口等。

注意个人卫生

每一次投递服务结束时，及时做好手卫生。避免用未清洁过的手去触碰口、眼、鼻，咳嗽时用纸巾遮住口鼻，打喷嚏时用肘臂遮挡等。

物品定时消毒

配送箱、车辆、工作服等相关物品定时消毒，保持卫生清洁。

如何让买家自己确认收货

以下是一些可以促使买家主动确认收货的方法：

一、良好沟通

1. 在交易过程中，保持积极友好的沟通态度。及时回复买家的咨询和问题，让买家感受到你的专业和热情。例如，当买家下单后，主动发送一条消息，告知预计发货时间和物流进度，让买家心中有数。

2. 在货物发出后，提醒买家注意查收，并提供物流单号以便买家跟踪包裹。可以这样说：“亲，您的包裹已发出，物流单号是[具体单号]，您可以随时查询物流进度。预计[具体时间]送达，请您留意查收哦。”

二、提供优质商品和服务

1. 确保商品质量符合甚至超出买家的预期。对商品进行仔细的包装，防止在运输过程中受损。如果是易损物品，可以在包裹中附上温馨提示，告知买家如何正确打开和使用，避免损坏。

2. 快速处理售后问题。如果买家在收到商品后有任何问题，及时响应并积极解决，让买家感到满意。这样买家更有可能主动确认收货并给予好评。

三、适当提醒

1. 在买家收到货物一段时间后，如果还未确认收货，可以委婉地提醒买家。例如：“亲，您收到的商品还满意吗？如果满意的话，麻烦您确认一下收货哦，这样也能让我们更好地为您服务。”但提醒不要过于频繁，以免引起买家反感。

2. 可以在店铺公告、商品详情页或者随包裹附上的小卡片上，说明确认收货的重要性，如可以加快资金回笼、有助于提升店铺信誉等，引导买家主动确认收货。

帮您整理了一些促使买家主动确认收货的话术。

一、发货后提醒

“亲，您的宝贝已经踏上旅程啦！物流单号是[具体单号]，您可以随时查看物流进度哦。期待您收到宝贝后的喜悦，也希望您满意的话能尽快确认收货，让我们的服务更加完美。”

二、收货后不久

“亲，看到您已经签收了包裹，真的很开心呢！如果宝贝符合您的期望，麻烦您确认一下收货呀，这对我们小店来说非常重要。您的支持是我们前进的动力。”

三、几天后仍未确认收货

“亲爱的买家，您好呀！不知道您对我们的宝贝是否满意呢？如果觉得还不错，恳请您确认一下收货哦。您的确认是对我们努力的最好认可，也能让我们更好地为您服务。期待您的五星好评哟！”

四、结合优惠引导

“亲，确认收货后您可以成为我们的尊贵会员，下次购物将享受[具体优惠内容]呢！所以如果宝贝没问题，赶紧确认收货吧，开启您的专属优惠之旅。”

五、温馨问候式

“亲，最近过得怎么样呢？希望我们的宝贝给您带来了好心情。如果宝贝没问题，麻烦您确认收货哦，让我们一起为这次愉快的购物画上圆满的句号。”

以上回答希望对您有所帮助！

潍坊疾控关于安全收取快递的温馨提示

如何安全收取快递？

当前，我国多地报告输入性本土疫情，叠加冬春季季节因素，防控形势严峻。“11.11”即将到来，疫情防控期间如何安全收取快递？潍坊市疾病预防控制中心温馨提醒大家：

一、购物时：及时关注疫情动态，了解购买产品所在地的疫情风险程度。

二、取件时：佩戴好口罩，提倡戴一次性手套，和其他人保持1米以上安全距离。推荐通过快递柜收取快递，既节约快递人员的时间，又避免了人员面对面接触。

三、取件后：尽量在户外拆包，拆下的内外包装放入垃圾袋内，作为生活垃圾处理，切忌将外包装带回家。注意手卫生，收取和拆包过程中，不要用手触摸面部；拆包完成后及时用75%的医用酒精或手消毒剂消毒双手，也可以用流水、洗手液洗手，纸巾擦干。

四、对国外及国内中高风险区寄来的快递：做好外包装消毒，建议用消毒剂均匀喷洒外包装表面，拆开外包装后再用消毒剂均匀喷洒内包装。做好货品消毒，固体货物可用消毒剂喷洒后使用；不能消毒的衣物等纺织品可以洗涤晾晒后再使用；食品要生熟分开，煮熟后食用。

什么是签收关怀？怎么使用？

签收关怀就是只要客户签收，机器人就会发送一段这样子的对话给买家，告诉他如果说有问题的话，可以选择七天无理由退货，防范于未然，能降低80%的品质退货率。

点击立即创建任务，可以看到有很多属性可以填写，那么第一个商品名称任务名称，这个随便填；任务有效期勾选“永久有效”；

在下方我们选择全部商品，在这里选择发送的内容，我们一定要选择七天无理由，然后勾选下面的这段文字：

内容可以根据自己的需求编辑，比如：“亲亲您好，感谢您对小店的支持，签收之后我们是支持七天无理由退货，有任何问题可以第一时间联系我们。”