突发危机，应对之道在何方？

自我保护的事例

晓莲是吉林省公主岭市中学初三年级的学生，父亲是村委会的会计，母亲则在家务农。9月1日下午5点钟左右，放学后的陈晓莲从就读的中学往后高家村的家中走。初秋的农村正是庄稼抽穗待熟的时节，到后高家村路两旁的成片玉米高高长长，陈晓莲虽然是独自一人，但对于这条自己走过无数次的路，她丝毫没有陌生感和恐惧感。新学期第一天的喜悦和兴奋让她一边走一边哼唱着自己喜欢的歌曲。

就在陈晓莲走到距离后高家村1000米左右的时候，突然从路旁的玉米地窜出来一个人，将一把尖刀架到陈晓莲的脖子上，恶狠狠地对她说道：“不许出声，跟我到玉米地里去！”突然出现的危情让陈晓莲惊恐万端，脖子上冰冷的尖刀让她不得不顺从地被对方拉进路旁的玉米地。

到了玉米地里后，那个人一把将陈晓莲推倒在地，陈晓莲本能的挣扎着，喊叫起来：“你要干什么？救命啊……”立刻，那个人的拳头随着她的喊叫声落到她的头上，陈晓莲挣扎着厮打着，但弱小的她很快就气力不支了。那个人则恶狠狠地用刀抵住她的脖子，恐吓她：“不许动，不许出声，不然杀死你。”说着，这个人将陈晓莲翻转到脸朝下趴在地垄沟里，将陈晓莲的双手背到后面，开始用绳子捆绑她的双手。陈晓莲意识到，自己遭遇了歹徒，但她不清楚这个歹徒想要做什么，她提醒着自己不能眼睁睁的看着歹徒为所欲为，一定要想办法自救。她颤抖着声音哀求着歹徒：“大哥，你要干什么？我只是一名学生，你放过我吧！我一定会记得你的恩德的……”陈晓莲的哀求立刻被歹徒打断：“闭嘴，再说话我杀了你！”陈晓莲不敢再说什么，她怕歹徒真的对自己做出什么伤害的事情。她期望着歹徒在捆绑完她的双手后能和自己沟通，到时候她再寻找脱身的机会。然而，歹徒捆绑住她的双手后，开始用胶带一圈圈封起她的嘴巴。陈晓莲再想挣扎已经无济于事。

歹徒将她书包里的东西都倒了出来，很快就发现了陈晓莲没来得及交给老师的195元钱学费。陈晓莲以为歹徒找到钱后会放过自已，但歹徒将钱揣进了自己的口袋后，嘴角泛起一丝诡异的微笑，他将刀放到一旁，一下扑到陈晓莲的身上，开始撕扯陈晓莲的衣服。陈晓莲立刻意识到，歹徒想要强暴她，她挣扎着抵抗着，歹徒立刻将拳头雨点般打向她，歹徒最终得逞了……”

屈辱的泪水流出陈晓莲的眼眶，她愤怒地看着歹徒。歹徒穿好衣服后，看了看她，摸起刀骑到她身上，挥刀向她的头刺来，陈晓莲急忙将头躲向一旁，刀一下落空了。陈晓莲意识到，歹徒是想杀人灭口。她的大脑迅速转动着，她知道，自己的双手被捆绑着，嘴巴又被粘着，如果一味的反抗，根本不是歹徒的对手。这时，歹徒的刀再一次刺过来，她又一次将头躲向一旁，但歹徒的刀还是扎到了她右侧脖子上，她只感觉脖子上一阵疼痛，随之有血液喷溅出来，一个念头跳进陈晓莲的脑海：装死。

陈晓莲在明白歹徒想要致她于死地后，期望通过装死来躲过厄运。她立刻闭上了眼睛，将头耷拉向一旁，全身一动不动。果然，歹徒举向空中的刀没有再刺过来。陈晓莲不知道歹徒下一步会做什么，但她又不敢睁开艰睛看，她惊恐地屏住呼吸等待着事态的发展。这时，陈晓莲感觉到歹徒将手指放到自己的鼻子处，她意识到，歹徒是在试探她有没有呼吸，好确定她死没死。陈晓莲不敢出一点点气息，不敢动一下。时间变得异常漫长，一秒钟、十秒钟……陈晓莲不知道过了多长时间，对于她仿佛几个世纪般漫长，她终于感觉到歹徒将手拿开了，站起身，但她仍旧不敢呼吸。这时候，歹徒用脚踢了踢她的身体，见她没有什么反应，停了下来。玉米地里一片沉寂，陈晓莲感觉自己再不呼吸就可能要窒息，这时候她终于听到歹徒的脚步声向玉米地外跑去。等脚步声渐远，陈晓莲才悄悄地吸起气来。但她仍旧不敢用力吸气更不敢动弹，她怕歹徒会折回来，发现她没有死后，她必死无疑。几分钟后，见歹徒一直没有折回来，陈晓莲才睁开眼睛用力吸起气来。这时候，她看到自己的白衬衣已经一片血迹，脖子上十分疼痛。

陈晓莲挣脱了双手上的绳子，她想将粘在嘴巴上的胶带撕下来，但嘴巴上的胶带一层层非常有韧劲，根本就无法撕断，她只好将胶带往下拉。因为胶带是围绕着头部一圈圈缠绕上去粘住嘴巴的，在头部后面因为有头发被粘在里面，陈晓莲先将头后面的胶带拉了下来，随即嘴巴上的胶带也被撕下来，形成一个胶带圈挂在她的脖子上。陈晓莲张大嘴巴用力吸了几口气后，用手摸了摸脖子，手上立刻粘满了鲜血。她不知道自己伤得有多重，她想站起身来，但站了几下都没有站起来，她意识到自己已经伤得无法站起来。这时候，她看到散落了一地的书本，便挪动着身体将书本整理好装进书包。

血仍旧顺着陈晓莲的脖子往外淌着，她装好了书包后，意识到就这样在玉米地呆下去很快就会因为流血过多死亡的，她必须尽快回到家中去。她开始往玉米地外爬，可刚爬了几下，她就感觉书包异常沉重，但想到书包里有自己的课本，她舍不得丢下，拉着书包继续向前爬。但只爬了几下就爬不动了，她只好将书包丢下，继续往家爬……

生死对峙，千米血路少女爬回了家

陈晓莲所处的玉米地距离她家大约一公里。陈晓莲顺着地垄沟向地头爬去，每爬一步，身上都会引起一阵疼痛，很快，陈晓莲的双手指甲也折断了，每向前爬一步手指就会针扎般的疼一下。但陈晓莲顾不得太多，她知道，耽误一分钟，自己就会距离死神近一步。她继续向地头爬着，终于，陈晓莲爬到了地头.但想要到达沙石路，必须要经过地头和那条沙石路之间一米左右宽的积水沟。

春天的时候，陈晓莲会在放学回家的路上跳到这条沟里挖婆婆丁带回家吃，但此刻，对于只能爬行的她，这条沟仿佛一道天堑。陈晓莲抬起头向路两头张望着，期望着能有人路过。但一个人影都没有，她知道，只有依靠自己爬过这条沟了。她开始往沟里爬。向下爬的时候还比较顺利，到达沟底后，沟底内残存的积水一下喷溅了陈晓莲满脸，她顾不得擦拭，开始往沟另一侧的土路爬。因为是向上爬，陈晓莲感觉到自己的双手似乎不再听使唤，身体也比原来沉重多了。她双手抓着沟内的杂草一点点向上爬着，每爬动一下都异常吃力。突然，陈晓莲在抓住几根蒿子用力往上爬的时候，蒿子被连根拔起，她的身体一下又滑回了沟底。

陈晓莲仰躺在沟底，双眼望着天空，大口的喘息着，她感觉自己是那么的渺小，这个沟是那样的不可逾越。想着想着，她感觉眼睛很疼，闭上了眼。她的脑海中突然跳出一个念头，想就那样躺在那里不再动一下。这个念头刚刚出现，她立刻睁开了双眼，抬起头来，她告诉着自己：“不能停下来，停下来只有死路一条！必须爬回家去，要活下来，要抓住那个歹徒！”

陈晓莲重新向沟顶爬去，她不敢再去抓蒿子，她抓住沟里的草吃力地往上爬着。她的双手很快就被草划破了，有血渗出来。她顾不得太多，继续往上爬着，终于，陈晓莲爬出了沟，爬上了石路，她喘息了一下，辨别了一下方向，然后开始朝着家的方向爬去。

平日里短短的一条路，此刻在陈晓莲的爬行中，每一米都变得异常艰难。她每向前爬一步，身后就会多出一步的血路。

陈晓莲的身体越来越虚弱，但她丝毫不敢停歇。渐渐地，陈晓莲感觉到自己的双腿膝盖也开始疼痛起来，她意识到一定是和地面不停摩擦把膝盖磨破了，但她顾不得查看，继续向前爬着。越爬越吃力，似乎每向前爬一厘米都无法做到了。陈晓莲激励着自己：“不能停下来，再向前爬一米后再歇息。”大约又爬过了一米，她立刻再一次激励自己：“能爬过这一米，就能再爬一米，等爬到前面那棵树的时候再歇息……”

陈晓莲不知道自己爬了多久，也不知道自己爬出了多远，终于，她停了下来。她先是抬头向前方看了看，村庄已经清晰地映入她的眼帘，一些房屋已经升起炊烟，但她却感觉是那样的遥远。她一下仰躺到路上，闭上了眼睛，喘息着。

这时候，早晨上学离开家时，母亲对自己的叮嘱声在她脑海中响起来：“上课认真听讲，放学就赶快回家来！”她知道，妈妈一定已经做好了饭菜在家等着她，她不能就这样放弃，如果就这样放弃了，就再不能见到妈妈和爸爸了。想到这里，她想继续向前爬，但她尝试着翻转身，但翻转了一下，却没有翻动身体。她大口喘息着，幻想着能有人路过，救起自己。但她侧耳倾听了半天，根本就没有脚步声。陈晓莲想抬起头看看有没有人，但向上一抬头，脖子处就再一次剧烈地疼痛起来，她下意识地用手一摸，手上立刻粘满了鲜血。陈晓莲意识到，自己还在流血，如果这样耽误下去，自己只有死路一条，她用力翻转过身体，继续向家的方向爬去。

1米、5米、10米……陈晓莲向家的方向爬着，向生的希望爬着。鲜血仍旧不停地顺着伤口向外淌着，陈晓莲感觉到身体越来越沉重，自己爬得越来越吃力，她在心里一遍遍地鼓励着自已：“不能放弃，不能停下来，如果不抓住那名歹徒，日后还会有其他人可能遭受祸害……”但陈晓莲还是一阵眩晕，意识一片模糊，双手停了下来。朦胧中，有虫儿的鸣叫传进陈晓莲的耳中，阵阵凉风夹杂着小草的气息扑进她的鼻息，她的意识清醒过来。她继续向前爬着，脑海中只有一个念头：“向前爬，一定要爬回家。”

不知道又爬了多久，小村的狗吠声已经清晰地传入陈晓莲的耳中。陈晓莲知道自己离家越来越近了，她的双手双腿都已经失去了痛感，似乎都已经麻木，她的身后一条血路伴随着她向家的方向延伸着。又爬了会儿，陈晓莲突然听到有人说话的声音，虽然声音若隐若现，但对于她来说却仿佛是救命的稻草，她努力地抬起头向前张望着，可她并没有看到人影，她想喊救命，但张了几次嘴巴，喉咙发出的喊声都微弱到似乎只有她自己才能够听到。

终于，有村民发现了陈晓莲，背起她就往她家跑。陈晓莲昏厥了过去。

陈晓莲的家中只有母亲和姐姐在家，当她在母亲的哭叫声中苏醒过来后，见母亲一边哭着一边询问着她怎么了。陈晓莲在确定自己还在家中后，对母亲说道：“快送我去医院。”很快，有村民找来了车，陈晓莲被背上了车，由母亲、姐姐陪伴着，由两位村民轮流背着赶往医院。

闯过鬼门关将行凶歹徒绳之以法

陈晓莲家到镇医院大概有2公里的路程，傍晚6点多的乡村已经开始泛上暮色，陈晓莲在两个村民的背上轮换着趴伏着，被送往镇医院。在路过自己遭受厄运的那块玉米地的时候，她的神志还清醒，她告诉身旁的母亲：“我就是在这里遇到那个人的，我的书包还在玉米地里……”

仅仅20几分钟，陈晓莲就被送到了镇医院。值班医生将她脖子上的胶带圈剪开，为她清洗了伤口后，无奈地告诉她的母亲：“颈静脉被割破了，在镇医院怕要被耽误，赶快送长春吧！”

陈晓莲家距离长春110公里左右。陈晓莲被刺破颈静脉后爬到家，已经过去了近半个小时，再折腾到镇医院，由于失血过多，脸色煞白，血压出现下降趋势。再送到长春去治疗，陈晓莲能否挺到长春？路上万一出现异常就可能是危及生命的，怎么办？看着伤口还在往外流血的陈晓莲，她的母亲一时间不知所措了。这时候，得到消息的陈晓莲的父亲赶到了医院，了解了情况后，毅然作出决定：“去长春！”

很快，陈晓莲被背上一辆出租车，出租车风驰电掣般地开往长春。在车上，陈晓莲的母亲不停地和她说着话，不停地叫着她的名字，以防止她昏迷过去。意识模糊的陈晓莲努力向母亲讲述着自己遭遇歹徒的经过，描述着歹徒的体貌特征：“那个人20多岁的样子，瘦瘦黑黑的……”

当天晚上20点左右，陈晓莲终于被送到吉大一院耳鼻喉科，这时候的她已经昏迷过去。值班医生王雨生立刻为她进行检查。经过详细检查发现，陈晓莲颈部的伤口长3cm，据推算，陈晓莲当时大约流掉了1000多毫升的鲜血，占人体总血量的20%左右。要进行手术就必须先补充血液。当1000毫升鲜血输入陈晓莲的体内时，她的血压恢复了正常.苍白的脸庞也渐渐红润起来。但由于陈晓莲脑部缺血长达2个多小时，她仍旧处于半昏迷状态。

手术终于可以进行了。如果颈静脉血管缝合稍有不慎将伤口增大后，血液就会像喷泉一样喷溅出来，那将给患者带来生命危险。主治医生王雨生和教授雷爱君在无影灯下全神贯注地清洗着陈晓莲的伤口，缝合着伤口处的肌肉，然后缝合起血管。在细如发丝的血管上穿针引线的难度可想而知。手术完成时，手术室里的所有人都已经满身是汗。

第二天，当清晨的阳光穿透窗棂，陈晓莲苏醒过来。她看着病床前的母亲，问道：“妈妈，我的书包找回来了吗？报警了吗？”

可以吗？

能源危机愈演愈烈，欧洲能源转型路在何方？

欧洲的能源危机已经十分严重了

欧洲地区由于地理原因导致能源储备都十分稀缺，石油以及天然气等资源都高度依赖从别国进口，特别是天然气就高度依赖从俄罗斯进口；但是随着俄罗斯和乌克兰的矛盾爆发了之后，欧盟各国和俄罗斯的关系逐渐恶化，最终导致俄罗斯彻底停止了对欧盟各国的天然气供应，导致欧盟各国出现了严重的能源危机；同时欧盟各国又想要限制主要产油国家的石油价格，并且要求石油生存国家的石油产量，这也导致欧盟各国和石油生产国家的矛盾加剧，欧盟各国的石油也出现了严重的危机。

欧盟各国的天然气价格和电力价格都大幅度上涨

由于国际石油价格大幅度上涨，并且各种物资的价格也出现了大幅度上涨，导致欧盟各国的电力价格突飞猛进，同时天然气价格也大幅度上涨，甚至已经对比往年的价格上涨了十几倍，已经让欧洲国家的居民苦不堪言，甚至到了不敢生火做饭的情况；并且欧洲地区即将到达冬季，可见欧盟各国急需要解决能源短缺的问题，并且由于欧盟各国的物资和技术有限，能源转型也十分困难。

欧洲各国的冬季将会难以度过

虽然欧盟各国近期在国际上大量收购天然气以及煤炭等资源，并且德国等欧洲国家还重新启用了火力发电厂，但是依旧难以满足欧盟各国的能源需求；而冬季来临之后欧盟各国很有可能根本无法满足欧盟各国居民的正常供暖，可见欧盟各国必须要尽快解决能源危机；而近期俄罗斯对欧盟各国表示可以向欧盟各国运输天然气，欧盟各国也可以选择跟俄罗斯适当进行合作，让欧洲居民免受寒冷。

中国在后危机时代面临的经济形势是什么？

通货膨胀除此之外，人力资源管理还包括下列各方面：

员工招聘的管理，即具体的流程与方法的细节。

员工的训练与开发，包括训练需求的分析与定义。培训目标的设定，训练课程的设计及实施方式，训练成果评估方法等。

知识管理，即知识管理的过程，如何运用人力资源管理制度推动知识管理等。

人力资源管理与现代IT技术的关系，即人力资源管理e化等。

人力资源主管的关键能力。除人力资源管理的能力外，还应有领导能力，经营能力，知识管理的能力。

IT企业的最佳组织架构 ——项目化的企业

上面简述了人力资源管理的主要内容，那么我们如何可以建立在一个快速变化的市场环境中，IT企业最优的人力资源管理组织架构？

《孙子兵法》中，有关“兵之形”有如下论述：

“夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”

这其中的要点是“水因地而制流，兵因敌而制胜”，“兵无常势，水无常形”。就是说好比水没有固定的形式一样，军队也没有固定的阵势，而是要依敌情的变化而变化。能够及时而准确地因敌情变化而布阵取胜的，可称之为“神”。从应对市场竞争环境变化角度讲，我们可以这样推断：

静态的人员组织架构只适用于静态的市场环境。

最优的人员组织架构应该是灵活的，动态的，可以因市场变化而及时调节的。

另外，《孙子兵法》对“势”与“人”的关系，以及将领的责任也有深刻的论述：

“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人任势。”

这其中的要点是“势”在前，“人”在后。善于用兵打仗的人，会去努力发现，创造有利的态势和机会，并不对下属求全责备，而是能依不同的形势去选用合适的人才，来掌握和利用态势和机会。因此我们不妨认为：

最关键的，正如指挥官应能看到战争中的“势”一样，企业主管应能把握商场上的“势”，及时组织合适的人力，抓住商机；而不是被动地对下属求全责备。

因此，人员的组织架构只是手段，而非目的。它必须能因“势”的变化而变化，让合适的人才在合适的位置上，掌握好机会，发挥出作用。

但是，在一个商业化的，充满各种矛盾和不确定性的IT企业中，如何实现上述目标呢？

在许多IT企业中，当新技术、新产品正快速进入市场时，公司必须组织不同的团队，以不同的“新项目组”的形式，来开发设计新产品、新服务和新的解决方案。在这样的情况下，企业主管常常会有很多的疑问和困惑。一大困惑就是如何有效地进行人力资源管理。是否有一个最优的组织架构来解决这一问题呢？

事实上，企业主管必须改变他们的思维方式，并从动态层面考虑“优化的组织架构”。他们应牢记孙子的教诲，“兵无常势，水无常形”。“水因地而制流，兵因敌而制胜”。

企业主管必须有能力和想象力，认识到组织架构应该是动态变化的，并反映市场力量的变化。组织架构就像“流水”一般 ，流淌在市场力量构建的地面上，是以不同的“项目”的形式流淌的水。那么流向何方呢？这要求管理层对市场的情况有明确的判断。

一个理想的项目化的企业，其组织架构应有如下特征：

“静态”的部门服务于“动态”的项目团队。

部门之间的界限如同虚设，员工可横跨这些界限工作而不受不必要的行政约束。

让所有中上层经理接受变革管理的培训，使整个管理层能充分理解组织架构从一种状态转变为另一种状态的过程。

总之，一个项目化的企业就是其绝大部分员工在“项目”上而非“部门”里工作。同时每个项目都有明确的范围、完成时间和所需资源。这与其它那种大部分人员都进行日常固定工作的企业（如产品制造及饭店或酒店）有很大不同。典型的项目化的企业包括管理咨询公司、土木工程承包公司，IT系统整合和服务公司等。

来自双重汇报的挑战

一个项目团队并不一定隶属于某单一的职能部门。项目团队的成员会来自不同的职能部门。这意味着他们有“双重汇报”的责任，既向项目经理汇报，又得向他所属部门的上司汇报。

在项目化的企业中，“双重汇报”是人力资源管理所面临的最大的挑战之一。一方面，企业依赖于完成高质量有利润的项目而生存，项目经理对此负有最大的职责；另一方面，项目团队成员仅在项目工作期间由项目经理管理，其绩效考核仍由其团队领导负责。

在当今中国的社会经济形势下，人力资源管理所面临的上述挑战由于一些社会文化因素，变得更加复杂。与西方文化相比，大部分东方人倾向于首先将自己归属于某个特定的群体。而在西方文化中，通常每个人首先是将自己当作独立的个体来看待。用MBA术语讲，这涉及到了一个复杂的“组织行为学”的问题。

因此，调动一个项目团队的工作积极性的挑战不只属于项目经理，而是属于企业的整个管理层。为了更有效地在项目化的企业中进行人力资源管理，需要特殊的措施：

项目经理必须授予足够的权力。不仅是预算控制和资源分配方面，也包括对项目团队每个项目成员绩效的考核方面的权力。

需要不同的KPI。而且“在项目上的时间”所占全年工作日的百分比应是个重要考核指标，使得员工有积极参与项目的动力。

每个员工都必须意识到他是企业的资源，他对企业的价值取决于他对所参与的项目有多大的贡献。

企业需要独特的文化以鼓励员工在跨部门的团队中互相协作。

面对人力资源管理所面临的挑战，正如一个好的指挥官在指挥一支军队一样，企业主管必须能够根据迅速变化的市场情况调度他的军队。 “兵无常势，水无常形”，“水因地制流，兵因敌制胜”的道理，对IT业的人力资源管理应有较大的启发。一个好的主管应对市场有敏锐的洞察力、想象力，能看到“势”，且能“择人而任势”。组织架构是手段而不是目的，应以动态的角度来看待。

另外，对任何人力资源管理的理论和方法，我们应充分考虑到中国在不同行业、地区发展水平的不同，还处于市场转型期这一最重要的现实。从“道”和“术”的角度考虑，在“道”的方面，相信中国企业的主管可以从实际工作经验中，在与特定行业、特定地区、或特定年龄群体的具体工作中，学习到很多在西方商学院中所学不到的。而在“术”方面，西方商学院中的方法论或流程，如聘用流程、定量的KPI等，能为中国企业更好的激励和管理员工提供有价值的工具及方法。